Métricas do Webinar

Gráfico de métricas do vídeo

Acompanhe o desempenho do seu webinar, veja abaixo o que cada card significa!

Mostra quantas pessoas permanecem assistindo ao vídeo ao longo do tempo, ajudando a identificar pontos de queda de atenção.

Métricas do vídeo

Mostra quantas pessoas permanecem assistindo ao vídeo ao longo do tempo, ajudando a identificar pontos de queda de atenção.

Esse gráfico ajuda a entender o comportamento da audiência durante a transmissão.

Com ele é possível identificar:

• momentos de maior engajamento
• partes do conteúdo que atraíram mais público
• possíveis quedas de audiência durante o webinar

Como interpretar o gráfico

No gráfico de audiência:

• Subidas na linha: aumento de pessoas assistindo
• Quedas na linha: saída de usuários ou redução do engajamento
• Pico de audiência: momento com o maior número de espectadores simultâneos

Essas informações podem ajudar a melhorar:

• a estrutura das apresentações
• o tempo ideal do webinar
• a estratégia de retenção do público

📊 Importante:
Quando o Acesso Facilitado está ativado, parte da audiência pode aparecer apenas como visitantes, o que pode impactar a forma como os dados são exibidos nos relatórios e métricas do webinar.

Entenda mais sobre acesso facilitado clicando aqui.

Trafégo de conversão.

Durante um webinar, diferentes tipos de usuários podem acessar a página e interagir com o conteúdo. Para facilitar a análise de métricas e o acompanhamento da audiência, o sistema classifica esses usuários em dois grupos principais:

• Visitantes

  • Os visitantes são todas as pessoas que acessaram a página do webinar.

    Isso significa que:

    • Eles podem visualizar a página
    • Podem assistir ao webinar
    • Não necessariamente informaram dados pessoais

    Ou seja, o visitante ainda não está identificado no sistema.

• Participantes

  • Os participantes são usuários que forneceram seus dados durante a experiência no webinar.

    Isso pode acontecer quando o usuário:

    • Preenche um formulário de cadastro
    • Interage no chat
    • Insere dados em um popup solicitado pela plataforma

    Quando isso acontece, o visitante passa a ser considerado participante, e suas interações passam a ser registradas nas métricas do evento.

Entender essa diferença é importante para interpretar corretamente os relatórios e gráficos de audiência.

• Usuários via Desktop: Número de acessos realizados por computadores (desktop ou notebook).
• Usuários via Mobile: Número de acessos realizados por celulares ou tablets.

Calculos das porcentagens

• taxa_inscricao = inscritos / visitantes * 100
• show_up**(**taxa de comparecimento de leads) = participantes / inscritos * 100
• conversao_compra = compras / participantes * 100

Métricas de Engajamento com o Vídeo

• Clicou no vídeo: Quantidade de usuários que clicaram para iniciar o vídeo do webinar.
• Assistiu 15 minutos: Número de usuários que assistiram pelo menos 15 minutos do vídeo.
• Assistiu 30 minutos: Número de usuários que assistiram pelo menos 30 minutos do vídeo.
• Assistiu 45 minutos: Número de usuários que assistiram pelo menos 45 minutos do vídeo.
• Assistiu 60 minutos: Número de usuários que assistiram pelo menos 60 minutos do vídeo.
• Interagiu no chat (geral): Quantidade de usuários que enviaram mensagens ou interagiram no chat durante o webinar.
• Estava no pitch: Quantidade de usuários que permaneceram assistindo enquanto o pitch estava sendo exibido.
• Estava na oferta: Número de usuários que ficaram até a hora da oferta.
• Clicou no botão de oferta: Número de usuários que clicaram no botão principal de compra ou conversão.
• Dispositivo: Exibe a distribuição dos acessos por tipo de dispositivo utilizado pelos participantes.

Exportar

Na tela do relatório (como a exibida no dashboard na imagem abaixo), o processo de exportação é simples:

Passo 1: Localize o botão “Exportar”

• Ele fica no canto superior esquerdo da página do relatório.

Passo 2: Clique em “Exportar”

• Um menu suspenso será exibido com as opções disponíveis.

Passo 3: Escolha o tipo de relatório desejado - Temos 3 tipos de relatório
Você poderá exportar diferentes conjuntos de dados, como:

Relatório 1 - Participantes por momento

• Mostra o comportamento dos usuários ao longo do tempo do vídeo (Enviou uma mensagem, estava no momento da oferta).

Atenção: Selecione a pasta de sua preferencia para salvar a lista. Pronto, agora é só abrir o arquivo xls

Relatório 2 - Todos os participantes

• Lista completa dados de cada usuário (Nome, Email, Telefone e a data do evento).

Atenção: Selecione a pasta de sua preferencia para salvar a lista. Pronto, agora é só abrir o arquivo xls.

Relatório 3 - Conversas

• Histórico das interações realizadas no chat.

Passo 4: Baixe o arquivo

• O sistema gera o relatório normalmente em Excel, permitindo análise em planilhas ou ferramentas de BI.

Atenção: Selecione a pasta de sua preferencia para salvar o relatório. Pronto, agora é só abrir o arquivo xls.

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