O webinar recomeça do início quando a pessoa volta
Como fazer o vídeo continuar do ponto atual em vez de reiniciar para quem entra atrasado ou sai e volta.
Se quem entra atrasado vê o vídeo começar do zero, falta ligar uma opção: Sincronizar vídeo com tempo de início do webinar.
Sem ela, o vídeo sempre começa do primeiro segundo — para todo mundo, a qualquer hora. Com ela ligada, quem chega depois cai no ponto em que a transmissão está.
Como ligar
Abra a edição do webinar
Vá em Webinars, clique na sala e abra a edição. Você cai no passo 1 · Início.
Abra as Opções avançadas
No fim do passo Início, clique em Opções avançadas. A seção vem recolhida — é por isso que muita gente não encontra a opção.
Ative a sincronização
Em Sincronizar vídeo com tempo de início do webinar, ligue o botão Ativo e salve.
Na mesma seção fica Forma de acesso a sala → Acesso Facilitado, que é outra coisa: ela decide se o participante precisa fazer login antes de entrar.
Como a própria plataforma explica: se o seu webinar está agendado para as 20h e a pessoa entra às 20h05, o vídeo começa a partir do minuto 5 — não do início.
O que muda na prática
| Sincronização | Quem entra às 20h25 num evento que começou 20h15 |
|---|---|
| Desligada | vê o vídeo do primeiro segundo |
| Ligada | entra no minuto 10, junto com todo mundo |
É a diferença entre uma transmissão que parece real e um vídeo sob demanda.
E quem sai e volta?
Com a sincronização ligada, voltar significa voltar para o ponto atual da transmissão — não para onde a pessoa parou. É o mesmo comportamento de uma live de verdade: o evento seguiu sem ela.
Se o que você quer é deixar a pessoa assistir no próprio ritmo, podendo pausar e retomar, isso não é o webinar — é o replay. Veja Sala com replay.
Não confunda com a sala de espera
São coisas diferentes e costumam ser confundidas:
- Sincronizar vídeo — trata de quem entra depois do início: cai no ponto atual.
- Sala de espera — trata de quem entra antes do início: vê uma página de espera até a hora.